netbg

По принцип имам доста добро мнение за netbg, но както често обичам да казвам “никога не е късно човек да стане за резил”. Причината за поста ми днес е разговор със support отдела по един наглед тривиален проблем с достъп до определена директория през FTP. Въпросната директория е собственост на потребител с различен UID от този на FTP user-a и решението се изразява в елементарно изпълнение на chown -R върху нея.

Да, ама не. Оказа се, че netbg имат споразумение с клиента за преместване на сайта върху друг сървър, и поради не знам си какви причини въпросния сайт все още не е преместен на новото място.

Проблемът в цялата картинка е там, че netbg буквално се опитват да извият ръцете на клиента си като ми обясниха (вярно, доста културно) че няма да променят правата на директорията докато клиента не си премести сайта на новата машина, обаче имало някакви плащания да се направят и засега местенето не можело да стане. При положение, че фирмата ни се явява трета страна не виждам абсолютно никакъв смисъл да ме занимават с подобни неща – отношенията между netbg и фирмата-клиент меко казано не ни засягат.

Тъпото е, че заради подобни глупости не можем да внесем исканите от клиента промени и трябва да заемаме позиция по една от страните, а от своя страна клиентите са принудени да си плащат за това “обслужване”… Бизнес, а?